Kebijakan Privasi SN_WIFI Lampung Selatan
Berlaku sejak 10 Oktober 2026
Aplikasi SN_WIFI Lampung Selatan dikelola oleh bento.net untuk pelanggan layanan internet SN_WIFI Lampung Selatan. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami pakai dan untuk apa.
Data yang kami simpan
- Data akun pelanggan: nama, nomor HP, alamat, ID pelanggan, username PPPoE, paket, masa aktif, dan lokasi jaringan (daerah, OLT, PON, ODP). Data ini berasal dari pendaftaran layanan internet kamu.
- Data koneksi: status online/offline, alamat IP koneksi internet, dan lama tersambung, dibaca dari router kami untuk memantau gangguan.
- Pengaduan gangguan: jenis gangguan, cerita, serta foto / video yang kamu ambil dari kamera atau galeri saat melapor. Hanya dipakai teknisi untuk menangani laporan, dan dihapus otomatis 60 hari setelah laporan selesai.
- Tagihan: paket, nominal, masa aktif, dan link halaman pembayaran tagihan kamu.
- Isi chat dengan admin.
- Token notifikasi HP kamu, kalau kamu mengizinkan notifikasi.
Untuk apa data dipakai
- Menampilkan masa aktif, tagihan, dan status koneksi.
- Mengarahkan kamu ke halaman pembayaran resmi tagihan.
- Mengirim pengingat tagihan, info gangguan, dan promo layanan.
- Membantu teknisi menangani gangguan.
Berbagi data
Kami tidak menjual data kamu dan tidak membagikannya untuk iklan. Data hanya dipakai oleh pengelola dan teknisi SN_WIFI Lampung Selatan. Pembayaran tagihan dilakukan di halaman pembayaran resmi pengelola (sistem billing pihak ketiga) yang dibuka di browser. Aplikasi ini tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu, rekening, atau PIN kamu; transaksi diproses oleh penyedia pembayaran tersebut sesuai kebijakannya.
Keamanan
Aplikasi memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Password disimpan dalam bentuk acak (hash), tidak bisa dibaca admin.
Menghapus akun & data
Kamu bisa meminta penghapusan akun dan data lewat menu Akun → Hapus akun di aplikasi, atau lewat halaman https://ls.sahabatnetwork.id/hapus-akun. Permintaan diproses paling lama 30 hari: layanan internet dihentikan, lalu data akun, chat, dan notifikasi dihapus. Catatan pembayaran dapat kami simpan sesuai kewajiban pembukuan.
Kontak
Pertanyaan soal privasi: WhatsApp/telepon 0812-3456-7890 atau email netsetara15@gmail.com.